Indtast din søgning
 
Vilkår

Salgs- og leveringsbetingelser

Indledning

Aalborg Chokoladen
Troensevej 4M
9220 Aalborg Ø
Danmark

CVR-nr. 29842957
Info@aalborgchokoladen.dk

Disse salgs- og leveringsbetingelser træder i kraft ved køb af varer på Aalborg Chokoladen til levering i Danmark, dog ikke Grønland og Færøerne, medmindre andet er aftalt.

§1 Bestilling og betaling

Aalborgchokoladen.dk er åben 24 timer i døgnet.

For at handle på Aalborgchokoladen.dk skal du være fyldt 18 år og i besiddelse af gyldigt betalingskort, som vi accepterer. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du dog alligevel købe varer, hvis du har indhentet din værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet.

Du vælger de varer du vil købe og lægger dem i indkøbskurven. Du kan helt frem til selve bestillingstidspunktet rette og slette indholdet eller mængden af indkøbskurven, gå tilbage og shoppe videre eller bestille.

Når du klikker på ”gå til kassen”, kommer du videre til hvor du indtaster dit navn, adresse, e-mail, tlf.nr., betalingsform og vælger leveringsform. (Ved brug af faktura sendes ordren først når der er betalt)

Så snart du har indtastet oplysningerne og accepteret betingelserne, kan du gennemføre ordren.

Alle priser på Aalborg Chokoladen er inklusiv moms og eventuelle andre afgifter. Ved køb for over 399,- er der gratis fragt.  

Beløbet for varerne trækkes først på din konto, når varerne afsendes. I forbindelse med dellevering trækkes kun det beløb, svarende til den faktiske levering. Vi tager forbehold for pris- og trykfejl på hjemmesiden og forbeholder os retten til at annullere ordren, hvis der er tale om en væsentlig og/eller tydelig fejl.

§2 Kvittering for modtagelse af bestilling og ordrebekræftelse

Når du har bestilt en vare hos os, modtager du en kvittering for vores modtagelse af din bestilling. Der er først indgået en bindende købsaftale, når du har modtaget en ordrebekræftelse fra os.

§3 Fortrydelsesret

Hos Aalborg Chokoladen er er der ingen fortrydelsesret, så snart ordren er gået igennem, og du har modtaget en bekræftelse på at varen har forladt vores varehus. Det er der ikke fordi der handles med levnedsmidler.
 

§5 Reklamation

Dit køb af omfattet af købeloven – herunder mangelreglerne. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget og at manglen ikke er opstået, som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal kontakte os

Hvis du opdager en fejl på dit produkt og at du vil reklamere, skal du:

Kontakte os via mail info@aalborgchokoladen.dk eller telefonisk på +45 9813 1070

Varen skal sendes til:

Aalborg Chokoladen
Troensevej 4M
9220 Aalborg Ø
Danmark

Når du returnerer varen, bedes du samtidig så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er.

Ved berettiget reklamation refunderer vi fragtomkostninger

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine fragtomkostninger for at sende varen retur til os.

Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne indtil vores modtagelse.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

§6 Oplysning om klagemuligheder

EU-Kommissionens online klageportal kan anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark. Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mailadresse info@aalborgchokoladen.dk.

§7 Persondata

For at kunne handle på aalborgchokoladen.dk skal du som minimum oplyse:

  • Navn
  • Adresse
  • E-mailadresse
  • Mobilnummer

Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer du har købt, i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10, hvorefter oplysningerne slettes.

Har du oprettet et login til at kunne foretage selvbetjening hos os, vil dine personlige oplysninger samt ordreinformationer dog ikke blive slettet, med mindre du beder os herom.

Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart, medmindre dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Eventuel videregivelse i sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning.

Som kunde har du mulighed for indsigt i vores registrering af data om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne om dette i lov om behandling af personoplysninger og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Entertainment Trading ApS via e-mail info@aalborgchokoladen.dk

§8 Cookies

Ved at benytte aalborgchokoladen.dk accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.

§9 Lovvalg og værneting

Køb af varer på aalborgchokoladen.dk er undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole.
 

§10 Refundering af moms

Bemærk venligst, at vi ikke kan refundere moms for kunder i udlandet.

  • Administration Tel: +45 9813 1070
    Aalborg Chokoladen
    V/ John Aslak Jensen
    Troensevej 4M
    9220 Aalborg Ø
    Danmark
    Cvr/Se-nummer: 29842957
    Mail: info@aalborgchokoladen.dk
    Mail: faktura@aalborgchokoladen.dk
  • Ordre/Produktion Tel: +45 9813 1070
    Aalborg Chokoladen
    Troensevej 4M
    9220 Aalborg Ø
    Danmark

    Butik Aalborg Chokoladen Store
    John F. Kenndys Plads 3a
    9000 Aalborg
  • Dine genveje Handelsvilkår
  • Følg os
  • Nyhedsbrev